KVKK Aydınlatma Metni

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki veriler işlenebilir (her kullanıcı için tümü geçerli olmayabilir):

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (verilmişse), fatura/teslimat için adres.
• Müşteri işlem: hesap ve sipariş bilgileri, kredi paketi ve ödeme işlemine ilişkin özet veriler (kart bilgisi doğrudan tarafımızda saklanmaz).
• İşlem güvenliği: oturum, günlük (log), IP, cihaz ve tarayıcı bilgileri, şüpheli işlem tespiti için teknik kayıtlar.
• İçerik ve kullanım: yüklediğiniz görsel/video/metin, üretim için girdiğiniz istemler (prompt), üretilen çıktılara ilişkin meta veriler.
• Pazarlama: izin verdiğiniz ölçüde iletişim ve tercih kayıtları.

Özel nitelikli kişisel veri veya biyometrik veri göndermemenizi önemle rica ederiz; böyle bir veri tarafınızca iletilmesi halinde mevzuat ve aydınlatma kapsamında işlenebilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz başlıca şu amaçlarla işlenir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, hesap oluşturma ve yönetimi;
• yapay zekâ destekli içerik üretim taleplerinin karşılanması ve sonuçların sunulması;
• ücretlendirme, ödeme, faturalama ve muhasebe süreçleri;
• müşteri desteği, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması;
• bilgi güvenliği, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi;
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerine cevap verilmesi;
• izin verdiğiniz ölçüde pazarlama ve iletişim;
• Hizmetin geliştirilmesi (mümkün olduğunca anonim/topluluk verisi düzeyinde).

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen şartlardan uygun olanlara dayanılarak işlenir. Örnek olarak:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi, muhasebe, resmi bildirimler vb.);
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Hizmetin sunulması, ödeme ve hesap işlemleri);
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi;
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri (güvenlik, hizmet iyileştirme, dolandırıcılık önleme);
• Açık rızanızın bulunması (ör. pazarlama iletişimi veya yurt dışına aktarım gibi kanunun açık rıza gerektirdiği hallerde).

Özel nitelikli kişisel veriler için KVKK'nın 6. maddesindeki şartlar ayrıca aranır; bu tür veri işlenmeyecek şekilde tasarlanmış bir Hizmet sunmayı hedefleriz.

5. Aktarılan taraflar ve aktarım amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için sınırlı ve ölçülü olmak üzere; barındırma ve bulut hizmetleri, CDN, e-posta gönderimi, analitik, kimlik doğrulama, yapay zekâ API sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları (ör. kart işlemlerinin güvenli kanallarda yürütülmesi) gibi hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Ödeme kuruluşları ve bankalarla paylaşım ödeme ve iade süreçleriyle sınırlıdır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.

Altyapı veya model sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu düzenlemelerine uygun hukuki sebepler (ör. açık rıza, yeterli korumanın bulunduğu ülkeler, standart sözleşmeler veya diğer araçlar) çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Kişisel veri toplamanın yöntemi

Verileriniz; web sitesi ve mobil uyumlu arayüz üzerinden elektronik ortamda formlar, hesap oluşturma, dosya yükleme, çerez ve benzeri teknolojiler, otomatik log kayıtları ve destek kanallarına ilettiğiniz mesajlar yoluyla toplanabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

7. İlgili kişinin KVKK md. 11 kapsamındaki hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destek@aihypee.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınızda kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir. Başvurular, KVKK'nın 13. maddesinde öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır. Talebinizin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvurunuza cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı başvuru yöntemleri de (varsa şirket adresine posta vb.) işletmeci tarafından duyurulabilir; güncel kanallar için iletişim bilgilerimizi takip ediniz.